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Solicitudes de Privacidad
Versión v1.0.0 · Vigente desde 2026-05-01
1. Derechos que podés ejercer
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales tratados por Hinits: Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre vos. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Actualización: actualizar datos desactualizados. Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda. Oposición: oponerte a determinados tratamientos. Retiro del consentimiento: revocar el consentimiento prestado para tratamientos específicos.
2. Antes de iniciar tu solicitud
Verificá que tu solicitud refiera a datos personales tratados por Hinits. Si los datos los procesa otro responsable (por ejemplo, un cliente comercial que utiliza Hinits para sus propios fines), tu solicitud debe dirigirse directamente a ese responsable. Si no estás seguro a quién corresponde, podés contactarnos y te orientamos.
3. Canales de contacto
Para presentar una solicitud podés usar cualquiera de estos canales: Formulario web en /legal/privacy-requests. Email: business@hinits.com Ambos canales tienen el mismo valor legal.
4. Información a incluir
Para procesar tu solicitud necesitamos: Nombre y apellido completos. Documento de identidad (DNI, CUIT/CUIL u otro). Email asociado a tu cuenta o al servicio en cuestión. Tipo de derecho que ejercés (acceso, rectificación, supresión, etc.). Descripción clara de tu solicitud. Podemos requerir información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud, conforme a las garantías del art. 17 de la Ley 25.326.
5. Tiempos de respuesta
Plazo legal de respuesta: 10 (diez) días corridos desde la recepción de la solicitud completa, conforme al art. 14 de la Ley 25.326. En casos complejos podemos extender el plazo, notificándote la prórroga y los motivos.
6. Costo del ejercicio
El ejercicio del derecho de acceso es gratuito al menos una vez cada seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo en una mayor frecuencia (art. 14 Ley 25.326). Los demás derechos (rectificación, supresión, oposición, etc.) son gratuitos en todos los casos.
7. Si no podemos cumplir tu solicitud
Hay casos en que la ley nos permite no eliminar o no modificar los datos. Por ejemplo: Obligaciones legales pendientes (facturación, retención fiscal). Requerimientos judiciales. Litigios en curso. Datos necesarios para la prestación del servicio que vos solicitaste. En esos casos te informamos el motivo y la base legal aplicable.
8. Si no estás conforme con la respuesta
Tenés derecho a presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326. Web: argentina.gob.ar/aaip Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, CABA.
9. Casos especiales
Si sos usuario final de un cliente B2B de Hinits (por ejemplo, paciente de una veterinaria que utiliza Hinits): tus derechos primarios se ejercen frente al cliente B2B, que es el responsable del tratamiento. Hinits actúa como encargado del tratamiento y colabora con el responsable para atender tu solicitud, pero no podemos resolverla unilateralmente sin instrucciones del responsable.
10. Confidencialidad
Tu solicitud y los datos que nos brindes para verificar tu identidad se tratan con confidencialidad y se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido.