Política de Cookies
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Cookies utilizadas por Hinits, su finalidad y su duración.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el dispositivo de la persona usuaria y que permiten, entre otras funciones, mantener una sesión iniciada, recordar preferencias o proteger la seguridad del servicio. Esta Política describe las cookies y tecnologías equivalentes que utiliza Hinits.
2. Sitio institucional y página de creación de cuenta
El sitio institucional de Hinits utiliza cookies de analítica y de medición publicitaria provistas por terceros. No son necesarias para navegar el sitio y se emplean con las siguientes finalidades: medir la audiencia, conocer qué secciones y campañas conducen a la creación de una cuenta y medir la efectividad de los anuncios de Hinits en las plataformas de Meta. Las mismas herramientas se utilizan, con las mismas finalidades, en la página de creación de cuenta de la aplicación de gestión (turnos.hinits.com/auth/register), para conocer qué visitas completan el registro. No se utilizan en el resto de la aplicación de gestión ni en las páginas públicas de reserva de los Clientes, cuyas personas usuarias no son alcanzadas por esta medición. Además, la medición de audiencia se realiza mediante una herramienta de analítica web sin cookies, que no almacena identificadores en el dispositivo ni permite el seguimiento de la persona usuaria entre sitios. Dicha medición puede encontrarse desactivada según el entorno. Detalle de las cookies de terceros: a) Google Analytics 4 (Google LLC) — mide la audiencia y el recorrido de las personas usuarias por el sitio. Utiliza la cookie "_ga", que distingue a las personas visitantes (duración: 2 años), y la cookie "_ga_<ID>", que mantiene el estado de la sesión (duración: 2 años). Se establecen en el dominio hinits.com para que la visita pueda continuar en la página de creación de cuenta, alojada en turnos.hinits.com. Cuando la persona usuaria sigue un enlace hacia esa aplicación, un identificador puede viajar además en la dirección web, como parámetro "_gl", con la misma finalidad; se trata de un parámetro de la dirección y no de una cookie. b) Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — permite medir la efectividad de los anuncios de Hinits en las plataformas de Meta. Utiliza la cookie "_fbp", que identifica el navegador (duración: 90 días), y la cookie "_fbc", que solo se genera cuando la persona llega desde un enlace de un anuncio de Meta (parámetro "fbclid") y guarda ese clic para atribuirlo (duración: 90 días). Ambos proveedores reciben información sobre las páginas visitadas y sobre ciertas interacciones con el sitio, como los clics en los botones de registro o de demostración y la finalización de la creación de una cuenta, junto con los datos técnicos habituales de la conexión. No se les envían datos que identifiquen a la persona, como su nombre o su correo electrónico. Además, pueden utilizar sus propias cookies en sus respectivos dominios, conforme a sus políticas. Hinits no instala en el sitio institucional ni en la página de creación de cuenta otras cookies publicitarias, de marketing o de redes sociales. Estas herramientas pueden encontrarse desactivadas según el entorno.
3. Aplicación de gestión: cookies estrictamente necesarias
Con la excepción de la página de creación de cuenta descripta en la sección 2, la aplicación de gestión utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para autenticar a la persona usuaria, mantener su sesión y proteger la seguridad de la operación. Sin estas cookies la aplicación no puede funcionar: no sería posible iniciar sesión ni mantenerla. Detalle: a) Cookie de token de autenticación — acredita la sesión iniciada frente al servidor. Se almacena cifrada y no es accesible desde el navegador (httpOnly). Duración: la de la sesión, conforme a la vigencia del token. b) Cookie de clave de sesión — vinculada al cifrado de los datos de sesión. httpOnly. Duración: la de la sesión. c) Cookie de estado de sesión iniciada — permite a la aplicación saber si debe mostrar la pantalla de acceso. Duración: la de la sesión. d) Cookie de vencimiento de renovación — indica cuándo corresponde renovar la sesión, evitando cierres inesperados. Duración: la de la sesión. e) Cookies de correo electrónico y de rol de la persona usuaria — permiten mostrar la interfaz correspondiente a su perfil sin consultar al servidor en cada carga. Duración: la de la sesión. Todas se emiten con transmisión cifrada y restricciones de envío entre sitios.
4. Protección contra automatizaciones
El formulario público de reservas utiliza un servicio de verificación destinado a distinguir personas de sistemas automatizados. Dicho servicio puede almacenar información técnica en el dispositivo con la exclusiva finalidad de completar la verificación y prevenir usos abusivos. Se trata de una finalidad de seguridad, necesaria para la prestación del servicio solicitado.
5. Consentimiento
Las cookies de la aplicación de gestión, descriptas en la sección 3, son estrictamente necesarias para prestar el servicio expresamente solicitado por la persona usuaria y, conforme a la normativa aplicable, no requieren consentimiento previo. Las cookies de analítica y de medición publicitaria del sitio institucional y de la página de creación de cuenta, descriptas en la sección 2, no son estrictamente necesarias. Se cargan sin un aviso de consentimiento previo: Hinits no muestra actualmente un mecanismo para aceptarlas o rechazarlas antes de su carga. La persona usuaria puede rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento: a) Desde la configuración de su navegador, bloqueando las cookies de terceros o eliminando las cookies "_ga", "_ga_<ID>", "_fbp" y "_fbc". b) Respecto de Google Analytics, instalando el complemento de inhabilitación para navegadores que ofrece Google, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. c) Respecto de Meta, ajustando las preferencias de anuncios desde la configuración de su cuenta de Meta. Bloquear o eliminar estas cookies no afecta el uso del sitio institucional ni la creación de una cuenta.
6. Gestión desde el navegador
La persona usuaria puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Dado que las cookies de la aplicación de gestión son estrictamente necesarias, su bloqueo impedirá iniciar o mantener la sesión en dicha aplicación. El bloqueo de las cookies de analítica y de medición descriptas en la sección 2 no produce ese efecto.
7. Modificaciones y contacto
Esta Política se actualizará cuando cambien las cookies utilizadas. Cada versión se identifica con un número de versión y una fecha de vigencia. Consultas: Leonardo Herrán CUIT: 20-30668777-9 Domicilio: Cabrera 775, Piso 1, Departamento 1, Banfield (CP 1828), Partido de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, República Argentina Correo electrónico: business@hinits.com
Documento vigente al 29/09/2026. Las versiones anteriores se conservan a efectos probatorios. Ante cualquier duda sobre este documento, escribinos a business@hinits.com.